Accessibilité
Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
Un site web accessible est conçu pour permettre aux personnes en situation de handicap de profiter pleinement de ses contenus et de ses fonctionnalités, sans rencontrer d'obstacles.
Par exemple, un site accessible offre la possibilité de :
- Utiliser une synthèse vocale ou une plage braille, des outils essentiels pour les personnes aveugles ou malvoyantes.
- Adapter l’affichage selon les besoins spécifiques de chacun, comme l'agrandissement des caractères ou l'ajustement des couleurs.
- Naviguer sans recourir à une souris, en utilisant uniquement un clavier, un écran tactile, la commande vocale ou tout autre dispositif adapté.
Pour garantir cette accessibilité, le site doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.
DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ
ÉTAT DE CONFORMITÉ
A ce jour, n’ayant pas fait l’objet d’un audit de conformité, le site internet https://ca-indosuez.com/ est considéré par défaut comme non conforme.
RÉSULTATS DES TESTS
L’audit de conformité sera réalisé sous 3 mois. Ses résultats seront affichés au sein de cette page.
ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ
Cette déclaration a été établie le 25/06/2025
Technologies utilisées pour la réalisation du site web
- HTML5
- CSS3
- Javascript
- SVG
RETOUR D'INFORMATION ET CONTACT
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter notre Assistance technique pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Concernant CA Indosuez en France :
- Par téléphone au 33 (0)1 70 39 12 02 (du lundi au vendredi, de 8 h30 à 18 h)
- Via notre formulaire en ligne : Bienvenue dans votre espace e-banking
Concernant CA Indosuez Wealth (Europe) en Espagne :
- Par téléphone au +34 91 062 0370 (du lundi au vendredi, de 8 h30 à 18 h)
- Via notre formulaire en ligne : Bienvenue dans votre espace e-banking
Concernant CA Indosuez Wealth (Europe) en Italie :
- Par téléphone au +39 02 320 65 790 (du lundi au vendredi, de 8 h30 à 18 h)
- Via notre formulaire en ligne : Bienvenue dans votre espace e-banking
Concernant CA Indosuez Wealth (Europe) à Luxembourg :
- Par téléphone au +352 20 60 1869 (du lundi au vendredi, de 8 h30 à 18 h)
- Via notre formulaire en ligne : Bienvenue dans votre espace e-banking
Concernant CA Indosuez Wealth (Europe) au Portugal :
- Par téléphone au +352 20 60 1869 (du lundi au vendredi, de 8 h30 à 18 h)
- Via notre formulaire en ligne : Bienvenue dans votre espace e-banking
VOIES DE RECOURS
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Concernant CA Indosuez en France :
- Écrire un message au Défenseur des droits - https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région - https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07
Concernant CA Indosuez Wealth (Europe) en Espagne :
- Écrire un message au Défenseur des droits https://www.rpdiscapacidad.gob.es/organismos/oadis.htm
- Contacter le Défenseur des droits : oadis@oadis.es
- Envoyer un courrier par la poste à l’adresse suivante : C/ Serrano 140 - 28006 Madrid
Concernant CA Indosuez Wealth (Europe) en Italie :
Écrire un message au Défenseur des droits https://trustservices.agid.gov.it/SegnalazioneUtente
Concernant CA Indosuez Wealth (Europe) à Luxembourg :
- Écrire un message au Défenseur des droits https://cet.lu/defense-des-droits-et-voies-de-recours/
- Contacter le Défenseur des droits : info@cet.lu
- Envoyer un courrier par la poste à l’adresse suivante : 65 Route d’Arlon L-1140 Luxembourg
Concernant CA Indosuez Wealth (Europe) au Portugal :
Écrire un message au Défenseur des droits (Provedoria de justiça) : https://www.provedor-jus.pt/